Практически каждая организация применяет в своей деятельности разнообразные сервисы.

Довольно распространенной системой является 1С. Чтобы работа программ была эффективной, необходимо на постоянной основе проводить обслуживание 1с. Продукт является довольно сложной системой, которая регулярно обновляется и усовершенствуется. Для того, чтобы избежать подтормаживания системы, необходимо проводить соответствующие мероприятия по обслуживанию. Данными функциями могут заниматься сотрудники, работающие в данной организации и обладающими знаниями, либо (если речь идет об аренде облачного продукта) сотрудниками организации, которая предоставляет данную программу.

В различных организациях системы 1С отличны друг от друга, это обусловлено наличием разнообразия процессов и в особенностях применения программ. При обслуживании системы могут проводиться разнообразные процедуры. Например, могут обновляться базы и имеющиеся справочники, классификаторы, формы отчетности и прочие элементы. Кроме того, проводятся работы в части администрирования – устанавливаются доступы, которые могут разниться у отдельных групп сотрудников. При обслуживании имеющиеся базы данных переносятся, настраивается процесс автоматической архивации, которая предусматривает защиту от потери тех или иных данных при возможных программных сбоях. Также настраивается и дообрабатывается типовая конфигурация в зависимости от индивидуальных требований конкретного пользователя. Могут создаваться новые документы, справочные формы. При осуществлении работ по обслуживанию, специалистами могут интегрироваться и синхронизироваться работы нескольких конфигураций, которые применяются в конкретной организации.

При обновлениях программ проводится работа в части нахождения и исправления существующих ошибок, а также улучшается интерфейс и расширяются возможности платформы. Программный продукт актуализируется в соответствии с новшествами законодательства или актуальности. Кроме того, могут проводиться работы по замене имеющихся конфигураций на более новые и усовершенствованные версии.